سياسة الإلغاء والاسترجاع

قبل تنفيذ الشراء

يمكن للعميل إلغاء الطلب إذا لم يتم شراء المنتج بعد.

بعد تنفيذ الشراء

قد لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ إذا تم شراء المنتج من المورد أو المنصة، إلا إذا قبل المورد أو المنصة الإلغاء أو الاسترجاع.

المنتجات الخاصة

الطلبات الخاصة، المنتجات المستعملة، المنتجات من مزادات، المنتجات حسب الطلب، أو المنتجات التي تم التواصل مع مورد بشأنها قد تكون غير قابلة للاسترجاع بعد تنفيذ الشراء.

حالات إضافية

• إذا لم يتوفر المنتج بعد الدفع ولم يتم تنفيذ الشراء، يتم إرجاع المبلغ أو اقتراح بديل حسب رغبة العميل.
• في حال وصول منتج مختلف أو تالف، نراجع الحالة مع العميل حسب الصور والمعلومات المتاحة، ويتم التعامل معها حسب سياسة المورد أو شركة الشحن.

وصلها لي وسيط طلب، لذلك بعض عمليات الإلغاء أو الاسترجاع تعتمد على سياسة البائع أو المنصة الأصلية.